Incentive Palestrantes a Usar Pesquisa ao Vivo e Perguntas e Respostas

As ferramentas de Pesquisa em Tempo Real e de Perguntas e Respostas são duas maneiras simples e eficazes de engajar participantes durante seu evento. Além disso, elas também podem ser utilizadas para obter feedback e interesses do público de forma imediata. Também conhecidos como sistemas de resposta do público, essas ferramentas oferecem uma forma de um grande grupo de pessoas votar em um tópico, responder a um questionamento em uma enquete ou fazer uma pergunta.

Sistemas de Votação e de Pesquisas em Tempo Real ao Longo do Tempo

Teclados de Votação

O início dos anos 90 marcou o nascimento dos teclados de votação que usavam frequência de rádio, similares em tamanho a telefones celulares mais antigos que continham dez botões numerados. Uma estação base captava os votos e os transmitia ao laptop do palestrante, onde um plugin para o PowerPoint compilava e exibia os dados na tela principal. Os votantes precisavam estar próximos às estações base para que esse sistema funcionasse.

Atualmente, apenas um dongle USB é necessário para coletar votos. Os teclados de votação são fáceis de usar, pois não é necessário nenhuma integração do usuário. Uma chamada simples em uma apresentação que chame a atenção para uma enquete ou pesquisa do evento ajudará a aumentar a adoção. Por outro lado, os teclados trazem problemas logísticos porque é preciso configurar o hardware e garantir que haja um dispositivo para cada pessoa, aumentando assim os custos do evento.

Votação de texto e Enquetes

A tecnologia supracitada ainda está em uso e é muito utilizada em reuniões e eventos. No entanto, a tecnologia continua evoluindo e a votação de texto permite que participantes aproveitem seus próprios dispositivos. Os participantes enviam os seus votos por meio de mensagens de texto e uma página da web exibe os resultados. O Sistema de Respostas SMS obtém entradas de texto do público e recebe várias respostas a perguntas por SMS.

Fóruns interativos de SMS permitem até mesmo que participantes respondam perguntas realizadas por seus pares. A vantagem em utilizar um sistema de votação por SMS é que os organizadores de eventos não precisam alugar equipamentos adicionais. Você deve estar atento se tiver um público internacional, pois custos maiores podem ocorrer devido ao Roaming.

Funcionalidades de Votação e Pesquisa no Aplicativo

A tecnologia evoluiu ainda mais e os aplicativos de eventos agora permitem que você aproveite componentes integrados de votação e pesquisa ao vivo. A maioria dos aplicativos de eventos permitem aos organizadores criar perguntas, incluindo o seu formato (múltipla escolha, texto aberto, ou classificação por estrelas), tanto de forma antecipada quanto no local do evento. Perguntas podem ser exibidas publicamente durante ou após uma sessão, participantes selecionam a resposta apropriada e enviam a pesquisa.

Funcionalidades de Perguntas e Respostas no Aplicativo

Assim como as funcionalidades de votação e pesquisa ao vivo, o recurso de perguntas e respostas pode agora ser incorporado ao aplicativo do evento. Os participantes adoram ser ouvidos, mas muitas vezes sentem-se sem voz ou são tímidos demais  para usá-la. Barreiras como a timidez podem privar os indivíduos da chance de serem ouvidos e privar a sessão e seu público dos benefícios de expor as suas percepções e curiosidades.

Ao tornar as Perguntas e Respostas um recurso proeminente no seu aplicativo de eventos, os participantes podem superar esses obstáculos e fazer suas perguntas anonimamente. Frequentemente, aplicativos de eventos permitem até mesmo que participantes votem em questões de interesse comum a outras pessoas. Permitir que todos realizem suas perguntas não apenas aumenta o engajamento do público com o evento (e a tecnologia), mas também permite a inclusão e compartilhamento de conteúdo mais relevante, aumentando assim o valor percebido do seu evento.

A vantagem das funcionalidades de votação, pesquisa e perguntas e respostas no aplicativo está em você não precisar administrar hardware adicional. Entretanto, é necessário garantir que participantes baixem o aplicativo, possuam uma conexão WiFi estável e saibam onde estão as funcionalidades em questão no app. Para aumentar o engajamento e a adoção, compartilhe as funcionalidade do aplicativo com os seus participantes e também faça com que seus palestrantes promovam o app em seu nome.

Como Aumentar o Engajamento Durante a sua Sessão

A funcionalidade de perguntas e respostas do aplicativo pode ser utilizada em conjunto com um microfone sem fio. Para garantir uma experiência perfeita, o moderador pode receber automaticamente as perguntas registradas no aplicativo sem precisar esperar que alguém levante a mão e aguarde pelo microfone. Enquanto a primeira pergunta está sendo respondida, o membro da equipe com o microfone pode identificar a próxima pessoa que deseja utilizá-lo e mudar para esse formato na próxima pergunta. Por sua vez, o moderador que recebe perguntas no app pode usar esse tempo para avaliar os envios e determinar a próxima pergunta a ser lida em voz alta.

Usar uma combinação desses dois recursos garante que você tenha muitas perguntas ricas em conteúdo sem passar por momentos constrangedores de silêncio enquanto aguarda alguém elaborar um questionamento para só então receber o microfone. Sempre garanta que você mesmo mantenha o microfone ao invés de entregá-lo aos participantes. Isso garantirá maior controle sobre a etapa de perguntas e respostas em sua sessão.

Faça Perguntas Eficazes para Transformar seus Dados em Insights Úteis

Certifique-se de que o aplicativo de eventos que você escolher lhe permita moderar as respostas de votações e pesquisas. Todas as perguntas que você fizer a sua plateia precisam ser relevantes e o palestrante deve estar preparado para discutir os resultados dependendo do teor das respostas enviadas pelo público.

Se você está colocando as Perguntas e Respostas no aplicativo do evento, certifique-se de poder ocultar as perguntas por padrão, revelando-as apenas quando forem examinadas. Permitir que participantes votem em uma pergunta submetida por seus pares possibilita ao palestrante visualizar as questões mais ardentes do público como um todo e o habilita a focar perguntas e comentários mais relevantes para a maioria das pessoas.

Todos os dados coletados através do aplicativo de eventos ficam imediatamente disponíveis para serem exibidos para a plateia. Compartilhe informações úteis com o seu público no local para envolvê-los ainda mais e forneça feedback aos seus palestrantes de forma imediata. Além disso, todas as submissões podem ser utilizadas para formular conteúdo para o seu próximo evento ou então para inspirar um artigo de blog em uma publicação do setor.

Medir reações do público utilizando pesquisas em tempo real e enquetes lhe ajudará a obter informações valiosas, mas você precisará fazer as perguntas corretas para transformá-las em insights úteis.

Aqui estão algumas dicas para consideração quando você estiver elaborando as suas perguntas:

• Fale a linguagem deles;
• Mantenha uma linguagem simples e só pergunte sobre uma ideia de cada vez;
• Dê escolhas mutuamente exclusivas, por exemplo: 10-20, 21-30, etc;
• Use escalas balanceadas;
• Não use perguntas direcionadoras;
• Não use jargões;
• Remeta as perguntas aos seus objetivos.

As três perguntas mais comuns

1.Perguntas abertas

• Faça perguntas abertas sempre que possível;
• Exemplos:
  • Como o uso do chat em grupo afetou a sua experiência no evento?
  • Como o evento tratou do seu maior desafio?
  • Do que você mais gostou na tecnologia usada nesta sessão?

2.Perguntas de múltipla escolha

• Peça para os seus participantes escolherem uma alternativa em uma lista com várias;
• Exemplo:
  • Qual é a sua cor favorita?
    • Vermelho
    • Verde
    • Laranja
    • Azul

3. Perguntas de classificação

• Peça para os participantes classificarem uma lista de opções conforme a sua preferência:
• Exemplos:
  • Em uma escala de 1-5, como o uso do chat em grupo afetou a sua experiência no evento?
  • Em uma escala de 1-5, o evento abordou seu maior desafio?
  • Em uma escala de 1-5, como você classificaria o uso da tecnologia nesta sessão?

Fazer perguntas eficazes é o ponto principal para obter insights úteis sobre o seu evento. Entretanto, garantir que participantes saibam como responder uma pesquisa ou enquete, implementando-as de forma satisfatória em seu evento, é outro desafio.

Melhores Práticas por Tipo de Ferramenta de Resposta do Público

Pesquisas em Tempo Real

• Informe que uma pesquisa em tempo real será realizada no início da sessão;
• Inclua um slide que contenha os passos necessários para acessar a pesquisa em tempo real;
• Peça ao palestrante para apresentar a pesquisa e ler as questões em voz alta;
• Inclua um slide que contenha as perguntas e respostas da enquete;
• Dê aos participantes tempo suficiente para acessar os seus dispositivos, ler a pergunta e enviar suas respostas;
• Mude para a página de Resultados em Tempo Real e peça ao palestrante para analisar os resultados.

Perguntas e Respostas

• Discuta suas decisões de moderação antes do evento;
• Certifique-se de que você possui a tecnologia necessária (um tablet para o palestrante, moderador, etc);
• Faça um breve resumo ao palestrante de como o recurso Perguntas e Respostas deve funcionar e inclua um roteiro para ele seguir no palco;
• Tenha um slide no início da sessão ilustrando o processo de submissão de perguntas e demonstre isso no final da sessão durante o período de perguntas e respostas.

Feedback da Sessão

• Ao final de uma sessão, faça com que o palestrante lembre os participantes de que eles podem enviar o seu feedback pelo aplicativo;
• Disponibilize 5 minutos ao final de cada sessão para que os participantes possam fornecer o seu feedback;
• Distribua um slide modelo para todos os palestrantes incluírem no final de suas apresentações.

Pesquisa do Evento

• Mencione na sessão de encerramento que uma pesquisa do evento está disponível no aplicativo;
• Envie um alerta após o término do evento com o link para a pesquisa.

E agora?

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