Gamificación en eventos: Impactando los corazones y mentes de sus asistentes
Si alguna vez usaste una tarjeta de crédito para acumular puntos, una tarjeta de sellos para obtener un sandwich o café gratis, o has asistido a el happy hour de algún bar, entonces haz experimentado la gamificación de primera mano.
La gamificación en eventos es un producto de un campo de estudio inmenso, rodeado de conceptos de diseño de juego, y que trata con la forma en que puede ser aplicada a contextos del mundo real para alcanzar objetivos empresariales. La estructura de la gamificación se basa en el uso de retos, incentivos y reglas de juego para modificar el comportamiento y motivar la participación. Este concepto ha obtenido la atención de empresas y asociaciones que buscan mejorar la motivación en los eventos.
Al implementar las dinámicas de juego que estimulan la competencia, urgencia, la mejora personal, y la unión social entre los asistentes, puedes crear un ambiente entretenido que hará que la atención de los asistentes se enfoque en tu juego en el evento, los motivará a competir y creará una experiencia placentera. No es nada más acerca del Apple Watch que los asistentes podrán ganar, es también acerca de la competencia amigable entre colegas para ver quien gana, quien lidera la tabla de clasificación, quien completa los retos más rápido y por supuesto para divertirse.
Sin embargo, diseñas tus incentivos basándote en tus metas. La gamificación en eventos fomenta el enfoque de los asistentes en aspectos de tu evento que sirven a estos objetivos, y que crean un flujo para que los asistentes lo experimenten de la forma en que fue planeado desde un principio.
Uno de los obstáculos para comprender la gamificación en eventos es la diferencia entre el diseño del juego y el buen diseño del juego. La gamificación en eventos no es una situación que sea estándar, sino que se debe personalizar. Crear desafíos sin inspiración a incentivos irrelevantes puede dañar tu evento más de lo que pueden ayudar. A las personas no les gusta que les digan qué hacer. Crear incentivos que tu audiencia encuentre intrínsecamente motivadores es una forma mucho mejor de involucrarlos en las acciones que necesitas que ellos tomen.
El simplemente tener un juego y esperar que los asistentes lo jueguen es mucho peor que no tener un juego en lo absoluto. Así como el planear su evento es un proceso, el planear un juego para el evento debe ser un proceso también. Comienza por definir tus objetivos, y luego determina las acciones deseadas y los comportamientos que satisfacen estos objetivos. El trabajar marcha atrás desde tus objetivos para el evento y en realidad ver que es lo que necesitas para lograrlos te informará sobre las tareas, jugabilidad y diseño de juego que necesitas. El tener una estrategia de juego e incorporarlo como parte de la experiencia de evento es lo que hará la diferencia cuando los asistentes empiecen a jugar y a completar el juego. Sin una estrategia, tu juego de evento se sentirá como un truco agregado en vez de sentirse como una parte intencional. Si no se siente como parte de tu evento, los asistentes no pondrán atención y no la aceptarán como una herramienta de motivación.
Cuanto más integres tu juego en tu evento y lo dirijas a tu audiencia específica, más personas jugarán y jugarán por más tiempo. Crea desafíos que usen una lengua vernácula y un contexto que sea familiar para la comunidad de tus asistentes para hacer que el juego sea más resonante y atraiga a los participantes a jugar. La gamificación en eventos se basa en una interconexión de desafíos, incentivos y diversión que hace que el jugador se sienta inmerso en la superación de obstáculos. Deletreándolo en el contexto de los eventos, la gamificación se puede utilizar para lograr una multitud de objetivos.
Nuevas oportunidades de Networking
Si necesitas que tus asistentes se conecten entre ellos en tu evento, puedes crear un juego de networking en el cual los asistentes ganarán puntos con cada nueva conección que hagan. Esta es una gran forma de incentivar a los participantes no solo a que hagan conecciones pero también a que salgan de su zona de confort y creen nuevas relaciones.
Aumenta los ingresos de patrocinio
Si necesitas mejorar los ingresos de patrocinio, crea un juego de registro con desafíos que otorguen puntos por visitar los stands de tus patrocinadores. Para obtener aún más puntos, crea desafíos más específicos y brinda a los representantes de tus patrocinadores en el piso sus propios códigos de acceso para revelarlos después de una discusión más profunda. Incluso podrías ofrecer un juego de eventos patrocinado donde los desafíos están diseñados para educar a los asistentes sobre tu patrocinador.
Genera emoción
Crea un juego de búsqueda del tesoro para crear un sentido de fluidez y que tus asistentes experimenten el potencial completo de tu evento. Una búsqueda del tesoro guiará a los participantes por una experiencia óptima al enviarlos a todos los lugares y personas importantes. Esto mejora el valor percibido del evento mientras logras tus propias metas.
Los tres ejemplos mostrados anteriormente muestran tan solo una pequeña parte de todas las tácticas que puedes usar. Puedes ser muy creativo con los retos, la elección de premios, y al tener diferente tipos de juego son algunas formas en las que puede sacarle mayor provecho a los juegos de evento.
La proliferación de la gamificación en los eventos se debe en gran parte a las aplicaciones móviles y a la tecnología móvil de eventos. Las aplicaciones móviles de eventos abren un nuevo mundo para la gamificación al poner el dispositivo de compromiso en la mano de cada asistente. No más rifas manuales ni recuentos complicados de puntos posteriores al evento. Las reglas, los desafíos y la clasificación están a solo un toque de distancia para cada asistente con un dispositivo móvil. La aplicación de eventos te facilita la recopilación de información clave sobre cómo se usa tu juego, que puedes usar para mejorar de un juego a otro y demostrar la rentabilidad de la inversión de éste.