EventMobi es Galardonada con un Silver Stevie Award como el “Mejor Centro de Atención del Año”

Traducción del original de Henry Hayes

Como líder del equipo de soporte de Eventmobi me complace anunciar que nuestro equipo ganó un Silver Stevie® Award en la categoría de “Centro de Atención del Año” para compañías de tecnología en la 11a Edición de Stevie Awards for Sales & Customer Service. Es un honor para nosotros ayudar a miles de planificadores de eventos y profesionales alrededor del mundo para que puedan ejecutar sus eventos e interactuar con los participantes usando la plataforma tecnológica de Eventmobi de la mejor manera posible.

Con mas de 2,300 nominados de organizaciones de todos los tamaños en prácticamente todas las industrias, esta premiación es uno de los principales reconocimientos en la area de a Servicio  al Cliente y Centros de Atención. Nosotros vemos este reconocimiento como el testimonio de cómo nuestro equipo de soporte trabaja con ustedes – nuestros más de 8,00 clientes- todos los días.

En qué consiste el premio?

La nominación para este premio se basa en nuestra dedicación para lograr el éxito y satisfacción de nuestros clientes. Nuestra filosofía ha estado siempre enfocada en ofrecer una excelente atención y para lograrlo vamos mucho mas allá de de simplemente responder los emails o las llamadas. Trabajamos de la mano con ustedes antes, durante y después del evento para garantizar que sus objetivos serán alcanzados. Alcanzar esas metas consistentemente se refleja en nuestros resultados de Satisfacción del Cliente en Net Promoter Score- la base para haber ganado ese premio. Pero es el feedback que obtenemos de ustedes lo que realmente nos hace el día, todos los días! 🙂

“Customer support was fantastic! Very responsive, very helpful. Extremely pleasant to work with. The App was very good as well, but your customer service sets you apart.”

“The customer service was incredible – I couldn’t have asked for a better support team while I built my first app!”

En Eventmobi, nuestro ciclo de soporte al cliente incluye todo, desde la capacitación inicial para los organizadores, la solución de problemas durante el evento a la revisión final después de que el evento finalizó. Nos esforzamos al máximo para garantizar que nuestra plataforma de tecnología para eventos funcione de la mejor manera tanto para organizadores como para participantes.

Adicionalmente, nuestro equipo de soporte y de Customer Success puede ser de gran ayuda en las inscripciones, ayudando a aumentar la adopción de la App e incrementando la participación durante el evento.

Como lo conseguimos?

Ha sido un largo camino como una de las primeras compañías proveedoras de tecnología para eventos en salir a escena desde 2009. Hoy nos hemos convertido en una de las plataformas más confiables y altamente usadas en la industria.

Desde Julio de 2015, nuestro equipo de soporte se triplicó de tamaño y conforme continuamos creciendo estaremos buscando aún mas altos estándares de servicio para garantizar que les entregamos lo mejor.

Además de eso, junto con las mejoras constantes de nuestra plataforma tecnológica , también hemos formado un Nuevo equipo de Customer Success totalmente enfocado en ayudar a obtener el máximo de nuestro producto y lograr las metas definidas para los eventos.

Nuevamente, no hay nada que nos haga mas felices que ver a nuestros satisfechos ejecutando eventos exitosos con el uso de la plataforma Tecnológica de Eventmobi. Y se siente mejor aún, cuando nuestra industria y comunidad reconocen nuestros esfuerzos por hacer de Eventmobi la mejor empresa de Tecnología para Eventos y Conferencias alrededor del mundo. Les compartimos algunos otros ejemplos de recientes premios que han reconocido nuestro producto, nuestro crecimiento y nuestra cultura:

• The Best Event App, Event Technology Awards, UK
• The Best Mobile App, Meetings + Incentive Travel (M+IT) Readers’ Choice Awards
• Fastest-Growing Tech Companies, Deloitte’s North America Fast 500
• Startup Employer of the Year, TechVibes

Y qué significa eso para ustedes?

Dicen por ahí que detrás de cada evento exitoso está un gran equipo de soporte – ¡y detrás de ese equipo de soporte están siempre los mejores clientes! Esperamos continuar apoyándoles, haciendo de nuestra plataforma tecnológica aún mejor, pero lo mas importante , ¡Asegurando su éxito!

Como siempre, nos pueden contactar través de nuestro email soporte@eventmobi.com o llamarnos al  1-888-296-8415.

Estamos para servirles!